Jakie są opcje transportu?

Zamówienie zostanie dostarczone przez firmę kurierską na wybrany przez Ciebie adres. Podczas składania zamówienia prosimy zatem o sprawdzenie poprawności adresu i numeru domu, aby udało się doręczyć przesyłkę w porządku.

 

Jakie są koszty transportu?

W przypadku zamówienia powyżej 99 złotych wysyłka jest bezpłatna. W przypadku zamówień o wartości do 99 złotych koszty transportu wynoszą 24 złote.

* Ceny dotyczą wszystkich kurierów wymienionych w naszej ofercie.

 

Kiedy otrzymam zamówione przeze mnie towary?

Zamówienia realizujemy w ciągu 2-5 dni roboczych. W przypadku złożenia zamówienia na więcej różnych produktów, mogą być one ekspediowane w kilku przesyłkach.

 

W jaki sposób mogę śledzić status realizacji zamówienia?

Natychmiast po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem umożliwiającym śledzenie przesyłki. Z pomocą tego kodu możesz śledzić status realizacji Twojego zamówienia.

 

Zamówienie zostało zrealizowane tylko częściowo.

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje więcej produktów lub części zamiennych, wtedy może ono zostać podzielone na kilka przesyłek. Sprawdź proszę na potwierdzeniu wyekspediowania zamówienia, czy zawiera ono informacje o poszczególnych kodach do śledzenia każdej przesyłki. Ewentualnie możesz zaczekać przez 2 do 3 dni, czy trafi do Ciebie przesyłka zawierająca pozostałą część zamówienia. Jeśli wtedy nadal brakuje części zamówionych towarów, skontaktuj się proszę z naszym Działem Obsługi Klienta, wysyłając wiadomość
e-mail na adres: info@niceboy.pl, albo telefonicznie, dzwoniąc pod numer +48 732 106 847.

 
IInformacje dotyczące opcji transportu

Płatność kartą online

Najszybszy i najbezpieczniejszy sposób płatności

Obsługujemy płatności kartami Visa i Mastercard

Wrażliwe dane na Twojej karcie są chronione w absolutnie bezpieczny sposób dzięki bramce płatniczej ComGate

Płatność kartą za pośrednictwem bramki płatniczej online odbywa się bez opłat dodatkowych

Korzystanie z bonów podarunkowych

Za swoje zamówienie możesz zapłacić także korzystając z bonu podarunkowego. Okres ważności elektronicznego bonu podarunkowego wynosi 1 rok od daty zamówienia.

Korzystanie z kodów rabatowych

Za część swojego zamówienia możesz zapłacić z pomocą kodu rabatowego, nawet do całej wysokości jego wartości. Okres ważności poszczególnych kodów jest różny i zawsze jest on podawany przy odpowiednim kodzie. W ramach jednego zamówienia można skorzystać zarazem nie więcej niż z jednego kodu rabatowego.

Jakie są możliwości płatności?

W chwili obecnej można zapłacić kartą płatniczą online (Visa, Visa Electron, Visa Debit, Mastercard, Mastercard Debit i Maestro) albo za pobraniem. Wszystkie sposoby płatności są gratis, za transakcje nie doliczamy żadnych opłat dodatkowych.

W jaki sposób skorzystać z kuponu rabatowego?

Z kuponu rabatowego można skorzystać, wkładając do koszyka kod rabatowy w polu „CZY MASZ KOD RABATOWY?” oraz klikając przycisk „UŻYJ”. W ramach jednego zamówienia można skorzystać tylko z jednego kodu rabatowego. Niektóre kody rabatowe mogą nie obejmować określonych kategorii produktów, albo produktów już przecenionych.

 
Jakie metody płatności obsługujemy?

Jakie są warunki zwrotu towaru?

Masz możliwość zwrotu Twojego zamówienia do 14 dni od dnia odbioru. Zwracane towary muszą być czyste, w stanie nienaruszonym, przysłane wraz z wszelkimi akcesoriami oraz w oryginalnym opakowaniu.

Jak postępować w przypadku zwrotu produktu?

Dokonując zwrotu towaru należy postępować w następujący sposób:

1. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania – musi być czysty, zwracany w oryginalnym opakowaniu, a zawartość opakowania jednostkowego musi być kompletna, tzn. wraz z akcesoriami i instrukcją obsługi produktu.* W przypadku zwrotu akcesoriów w postaci wymiennych końcówek szczoteczek do zębów przyjmujemy tylko nierozpakowane opakowania jednostkowe.

2. Do zwracanego produktu należy dołączyć: wypełniony formularz zwrotu towaru / odstąpienia od umowy ( formularz do pobrania tutaj ) + dokument sprzedaży / fakturę

3. Wyślij na adres:

Niceboy sklep internetowy – zwroty towarów:

NICEBOY s.r.o.
Bečovská 939
Praha 22 - Uhříněves
104 00
Republika Czeska

* Nie należy wysyłać towaru na adres siedziby spółki, pod tym adresem nie można zrealizować wymiany.

4. Środki pieniężne zostaną zwrócone do 10 dni roboczych od doręczenia zwróconych towarów na Twój rachunek powiązany z kartą płatniczą, którą zapłacono za zamówienie.

 

Załączniki

Formularz zwrotu towaru / odstąpienia od umowy

Przepraszamy za utrudnienia związane z naszym produktem, zrobimy wszystko, aby jak najszybciej rozpatrzyć Twoją reklamację!

W razie niepewności co do tego, czy chodzi o usterkę Twojego produktu, albo czy potrzebna jest pomoc w jego obsłudze lub dokonaniu ustawień, prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem e-mail info@niceboy.pl

1. Towar zakupiony u naszego partnera handlowego (w punkcie sprzedaży)
+ dokument sprzedaży można wysłać lub przynieść do punktu sprzedaży prowadzonego przez partnera handlowego. Następnie sprzedawca wypełni z Tobą protokół reklamacyjny i wyśle produkt do naszego Centrum Serwisowego w celu przeprowadzenia diagnostyki.

2. Towary zakupione u naszego partnera handlowego (w punkcie sprzedaży)
+ dokument sprzedaży wraz z listem przewodnim zawierającym opis usterki można wysłać bezpośrednio do naszego Centrum Serwisowego na adres:

4cv Mobile Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Broniewskiego
2801-771 Warszava
tel: +48 22 2668178

* Pamiętaj o tym, aby podać w liście przewodnim Twój adres e-mail i kontakt telefoniczny. Po przyjęciu reklamacji przez nasze Centrum Serwisowe wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia.

3. Wyślij towary zakupione w sklepie internetowym www.niceboy.pl + dokument sprzedaży wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym do naszego Centrum Serwisowego na adres:

4cv Mobile Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Broniewskiego
2801-771 Warszava
tel: +48 22 2668178

Załączniki

Formularz reklamacyjny (dla zamówień zrealizowanych za pośrednictwem sklepu internetowego niceboy.eu. Nie służy do reklamacji zakupów dokonanych w innych sklepach.)

Kody rabatowe są imienne i można je wykorzystać tylko na stronie sklepu internetowego niceboy.pl.

Kody rabatowe można wykorzystać tylko w okresie ich oznaczonej ważności. Po ich dodaniu do koszyka nastąpi automatyczne obniżenie wartości zamówienia. Niektóre kody wymagają minimalnej wartości zamówienia – w takim przypadku wartość towarów w koszyku musi osiągnąć co najmniej podaną wartość minimalną, aby można było skorzystać z kodu rabatowego.

W ramach jednego zamówienia można skorzystać tylko z jednego kodu rabatowego.

Kody rabatowe nie obejmują akcesoriów do produktów, chyba że opis konkretnej promocji stanowi inaczej.

Kodów rabatowych można użyć także do zakupu już przecenionych produktów.

Bonów podarunkowych można użyć wyłącznie jednorazowo, do jednego zakupu. Nie można dzielić ich na kilka zamówień oraz nie można zamieniać bonów na gotówkę.

Pokud máte zájem o uplatnění placené opravy k některým z níže uvedených produktů, zašlete produkt i s přiloženou tištěnou kopií  "formuláře pro uplatnění placené opravy" - ke stažení zde  .

Seznam produktů, u kterých umožňujeme placenou opravu:

Vysavače Niceboy ION

HIVE Podsie 2021

HIVE Beans white/black

Party Boss 200W

Party Boss 2 200W

 

Zboží řádně zabalte a s formulářem zašlete na adresu:

Reklamace NICEBOY s.r.o.
Bečovská 939
Praha 22 - Uhříněves
104 00
* Nezapomeňte do průvodního dopisu uvést Váš e-mail, telefonický kontakt a zpáteční adresu.

Po provedení diagnostiky vás v případě, že bude překročena cena uvedená ve formuláři, budeme kontaktovat ohledně potvrzení placené opravy. 

Placené opravy je možné platit jedině formou dobírky přes kurýrní službu DPD.

Załączniki

Formulář pro uplatnění placené opravy