V tomto případě bude potřeba překontrolovat systémová nastavení vašeho PC. Ve svém počítači přejděte do Nastavení -> Systém -> Zvuk V dialogu Zvolit výstupní zařízení vyberte Sluchátka s mikrofonem (VOICE CALL BT) a v dialogu Zvolit vstupní zařízení rovněž zvolte Sluchátka s mikrofonem (VOICE CALL BT ) Poté rozklikněte možnost Upřesnit možnost zvuku -> Předvolby pro hlasitost aplikací a zařízení. V seznamu aplikací vyberte aplikaci, ve které mikrofon budete používat, v obou dialozích Výstup a Vstup vyberte zařízení Sluchátka s mikrofonem (VOICE CALL BT).